Kontakt für Arbeitgeber

elektronische Lohnsteuerkarte (ELStAM)

Bei Fehlern oder Problemen bezüglich der Anmeldung, Abmeldung oder Ummeldung von Arbeitnehmern bzw. der Anfrage nach dem Verarbeitungsstand der entsprechenden Meldung steht Ihnen ein gesondertes Kontaktformular zur Verfügung.

elektronische Lohnsteuerbescheinigung

Für Arbeitgeber, die bei der elektronischen Lohnsteuerbescheinigung innerhalb von fünf Tagen nach Übermittlung kein Protokoll abrufen können, steht ein gesondertes Kontaktformular zur Verfügung.


Kontakt für Entwickler

Für Fragen von Entwicklern, die die ELSTER-Schnittstelle in ihre Produkte implementieren, steht nach der Registrierung als Entwickler ein eigenes Forum zur Verfügung.


Kontakt bei allen übrigen Fragen

Hier steht Ihnen die ELSTER-Hotline zur Verfügung.

Kontaktformular: zum Kontaktformular

E-Mail: hotline@elster.de

Telefon: 0800 52 35 055
Für Anrufer mit ausländischer Rufnummer: +49 180 5 23 50 55

Die ELSTER-Hotline ist von Montag bis Freitag zwischen 7:00 Uhr und 22:00 Uhr, am Samstag, Sonntag sowie an bundeseinheitlichen Feiertagen von 10:00 Uhr bis 18:00 Uhr erreichbar.

Bitte beachten Sie, dass es sich bei der ELSTER-Hotline um eine rein technische Hotline handelt, die ausschließlich Fragen zu technischen Problemen beantwortet. Die Bearbeiter der Hotline können nicht auf Steuerdaten der Anrufer zugreifen. Vielmehr werden den Beschäftigten der Hotline nur die Daten des Anrufers bekannt, die der Anrufer selbst mitteilt.