Kontakt für Arbeitgeber und Entwickler
elektronische Lohnsteuerkarte (ELStAM)
Bei Fehlern oder Problemen bezüglich der Anmeldung, Abmeldung oder Ummeldung von Arbeitnehmern bzw. der Anfrage nach dem Verarbeitungsstand der entsprechenden Meldung steht Ihnen ein gesondertes Kontaktformular zur Verfügung.
elektronische Lohnsteuerbescheinigung
Für Arbeitgeber, die bei der elektronischen Lohnsteuerbescheinigung innerhalb von fünf Tagen nach Übermittlung kein Protokoll abrufen können, steht ein gesondertes Kontaktformular zur Verfügung.
Für Fragen von Entwicklern, die die ELSTER-Schnittstelle in ihre Produkte implementieren, steht nach der Registrierung als Entwickler ein eigenes Forum zur Verfügung.
Kontakt bei allen übrigen Fragen
Bitte wählen Sie das Bundesland aus, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben. So erhalten Sie umgehend Informationen zum richtigen Ansprechpartner, und wir können Ihnen schnell bei Ihrem Anliegen weiterhelfen.
| Thema | Ansprechpartner |
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Allgemeine und technische Fragen zu
| ELSTER-Hotline Hilfe Kontaktformular: zum Kontaktformular E-Mail: hotline@elster.de Telefon: 0800 52 35 055 Die ELSTER-Hotline ist von Montag bis Freitag zwischen 7:00 Uhr und 22:00 Uhr, am Samstag, Sonntag sowie an bundeseinheitlichen Feiertagen von 10:00 Uhr bis 18:00 Uhr erreichbar. Bitte beachten Sie, dass es sich bei der ELSTER-Hotline um eine rein technische Hotline handelt, die ausschließlich Fragen zu technischen Problemen beantwortet. Die Bearbeiter der Hotline können nicht auf Steuerdaten der Anrufer zugreifen. Vielmehr werden den Beschäftigten der Hotline nur die Daten des Anrufers bekannt, die der Anrufer selbst mitteilt. |
Fragen zu
| Ihr zuständiges Finanzamt finden Sie hier. |
Probleme bei der Registrierung bei Mein ELSTER | Landeszentrum für Datenverarbeitung der OFD Karlsruhe |
| Fehlender Brief mit Aktivierungs-Code (nicht innerhalb von 14 Tagen erhalten) | Ihr zuständiges Finanzamt finden Sie hier. |
Fragen zur Steuerkontoabfrage | Finanzamt Göppingen Postfach 420 |
Auskunft und Löschung von vergebenen und erhaltenen Rechten zum Abruf von Bescheinigungen | Finanzamt Göppingen -zentrale Rechteverwaltungsstelle- |
| Thema | Ansprechpartner |
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Allgemeine und technische Fragen zu
| ELSTER-Hotline Hilfe Kontaktformular: zum Kontaktformular Die ELSTER-Hotline ist von Montag bis Freitag zwischen 7:00 Uhr und 22:00 Uhr, am Samstag, Sonntag sowie an bundeseinheitlichen Feiertagen von 10:00 Uhr bis 18:00 Uhr erreichbar. Bitte beachten Sie, dass es sich bei der ELSTER-Hotline um eine rein technische Hotline handelt, die ausschließlich Fragen zu technischen Problemen beantwortet. Die Bearbeiter der Hotline können nicht auf Steuerdaten der Anrufer zugreifen. Vielmehr werden den Beschäftigten der Hotline nur die Daten des Anrufers bekannt, die der Anrufer selbst mitteilt. |
Fragen zu
| Ihr zuständiges Finanzamt finden Sie hier. |
| Bayerisches Landesamt für Steuern Zentralstelle ElsterOnline Telefon: 089/95473268 (Übermittlung der Vollmacht ist nur als PDF- oder TIFF-Dokument möglich) |
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| ELSTER-Hotline Hilfe Kontaktformular: zum Kontaktformular E-Mail: hotline@elster.de Die ELSTER-Hotline ist von Montag bis Freitag zwischen 7:00 Uhr und 22:00 Uhr, am Samstag, Sonntag sowie an bundeseinheitlichen Feiertagen von 10:00 Uhr bis 18:00 Uhr erreichbar. Bitte beachten Sie, dass es sich bei der ELSTER-Hotline um eine rein technische Hotline handelt, die ausschließlich Fragen zu technischen Problemen beantwortet. Die Bearbeiter der Hotline können nicht auf Steuerdaten der Anrufer zugreifen. Vielmehr werden den Beschäftigten der Hotline nur die Daten des Anrufers bekannt, die der Anrufer selbst mitteilt. |
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| Technisches Finanzamt Berlin Zentralstelle ElsterOnline (Übermittlung eines Dateianhangs ist nur als PDF- oder TIFF-Dokument möglich) |
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| ELSTER-Hotline Hilfe Kontaktformular: zum Kontaktformular E-Mail: hotline@elster.de Die ELSTER-Hotline ist von Montag bis Freitag zwischen 7:00 Uhr und 22:00 Uhr, am Samstag, Sonntag sowie an bundeseinheitlichen Feiertagen von 10:00 Uhr bis 18:00 Uhr erreichbar. Bitte beachten Sie, dass es sich bei der ELSTER-Hotline um eine rein technische Hotline handelt, die ausschließlich Fragen zu technischen Problemen beantwortet. Die Bearbeiter der Hotline können nicht auf Steuerdaten der Anrufer zugreifen. Vielmehr werden den Beschäftigten der Hotline nur die Daten des Anrufers bekannt, die der Anrufer selbst mitteilt. |
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Probleme bei der Registrierung bei Mein ELSTER | Technisches Finanzamt Cottbus Zentrale Stelle ElsterOnline |
Fragen zur Steuerkontoabfrage | Technisches Finanzamt Cottbus Zentrale Stelle ElsterOnline (Übermittlung eines Dateianhangs ist nur als PDF- oder TIFF-Dokument möglich) |
Auskunft und Löschung von vergebenen und erhaltenen Rechten zum Abruf von Bescheinigungen | Technisches Finanzamt Cottbus Zentrale Stelle ElsterOnline |
| Thema | Ansprechpartner |
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| Ihr zuständiges Finanzamt finden Sie hier. |
Probleme bei der Registrierung bei Mein ELSTER | Finanzamt Bremen E-Mail: elsteronline@fa-hb.bremen.de |
Fragen zur Steuerkontoabfrage | Finanzamt Bremen E-Mail: elsteronline@fa-hb.bremen.de (Übermittlung eines Dateianhangs ist nur als PDF- oder TIFF-Dokument möglich) |
Auskunft und Löschung von vergebenen und erhaltenen Rechten zum Abruf von Bescheinigungen | Finanzamt Bremen Rechteverwaltungsstelle |
| Thema | Ansprechpartner |
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Fragen zu
| Ihr zuständiges Finanzamt finden Sie hier. |
Probleme bei der Registrierung bei Mein ELSTER | Finanzbehörde Hamburg |
Fragen zur Steuerkontoabfrage | Finanzamt für Steuererhebung Hamburg Zentralstelle ElsterKontoabfrage |
Auskunft und Löschung von vergebenen und erhaltenen Rechten zum Abruf von Bescheinigungen | Finanzamt für Steuererhebung Hamburg Rechteverwaltungsstelle |
| Thema | Ansprechpartner |
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Allgemeine und technische Fragen zu
| ELSTER-Hotline Hilfe Kontaktformular: zum Kontaktformular E-Mail: hotline@elster.de Die ELSTER-Hotline ist von Montag bis Freitag zwischen 7:00 Uhr und 22:00 Uhr, am Samstag, Sonntag sowie an bundeseinheitlichen Feiertagen von 10:00 Uhr bis 18:00 Uhr erreichbar. Bitte beachten Sie, dass es sich bei der ELSTER-Hotline um eine rein technische Hotline handelt, die ausschließlich Fragen zu technischen Problemen beantwortet. Die Bearbeiter der Hotline können nicht auf Steuerdaten der Anrufer zugreifen. Vielmehr werden den Beschäftigten der Hotline nur die Daten des Anrufers bekannt, die der Anrufer selbst mitteilt. |
Fragen zu
Probleme bei der Registrierung bei Mein ELSTER | Servicehotline der hessischen Finanzämter Telefon: 0800-522 533 5 Ihre Servicehotline finden Sie hier. |
Spezielle Fragen zu
| Ihr zuständiges Finanzamt finden Sie hier. |
| Auskunft und Löschung von vergebenen und erhaltenen Rechten zum Abruf von Bescheinigungen | Finanzamt Kassel II-Hofgeismar Rechteverwaltungsstelle |
| Thema | Ansprechpartner |
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| ELSTER-Hotline Hilfe Kontaktformular: zum Kontaktformular E-Mail: hotline@elster.de Die ELSTER-Hotline ist von Montag bis Freitag zwischen 7:00 Uhr und 22:00 Uhr, am Samstag, Sonntag sowie an bundeseinheitlichen Feiertagen von 10:00 Uhr bis 18:00 Uhr erreichbar. Bitte beachten Sie, dass es sich bei der ELSTER-Hotline um eine rein technische Hotline handelt, die ausschließlich Fragen zu technischen Problemen beantwortet. Die Bearbeiter der Hotline können nicht auf Steuerdaten der Anrufer zugreifen. Vielmehr werden den Beschäftigten der Hotline nur die Daten des Anrufers bekannt, die der Anrufer selbst mitteilt. |
Fragen zu
| Ihr zuständiges Finanzamt finden Sie hier |
Probleme bei der Registrierung bei Mein ELSTER | Finanzamt Rostock Zentralstelle ElsterOnline |
Fragen zur Steuerkontoabfrage | Finanzamt Rostock Zentralstelle ElsterKontoabfrage (Übermittlung der Vollmacht ist nur als PDF- oder TIFF-Dokument möglich) |
Auskunft und Löschung von vergebenen und erhaltenen Rechten zum Abruf von Bescheinigungen | Finanzamt Rostock Zentralstelle ElsterRechteverwaltungsstelle |
| Thema | Ansprechpartner |
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Allgemeine und technische Fragen zu
| ELSTER-Hotline Hilfe Kontaktformular: zum Kontaktformular E-Mail: hotline@elster.de Die ELSTER-Hotline ist von Montag bis Freitag zwischen 7:00 Uhr und 22:00 Uhr, am Samstag, Sonntag sowie an bundeseinheitlichen Feiertagen von 10:00 Uhr bis 18:00 Uhr erreichbar. Bitte beachten Sie, dass es sich bei der ELSTER-Hotline um eine rein technische Hotline handelt, die ausschließlich Fragen zu technischen Problemen beantwortet. Die Bearbeiter der Hotline können nicht auf Steuerdaten der Anrufer zugreifen. Vielmehr werden den Beschäftigten der Hotline nur die Daten des Anrufers bekannt, die der Anrufer selbst mitteilt. |
Fragen zu
Probleme bei der Registrierung bei Mein ELSTER | Ihr zuständiges Finanzamt finden Sie hier. |
Fragen zur Steuerkontoabfrage | Finanzamt Hannover-Mitte Zentralstelle für ELSTER Steuerkontoabfragen (Übermittlung der Vollmacht ist nur als PDF- oder TIFF-Dokument möglich) |
Auskunft und Löschung von vergebenen und erhaltenen Rechten zum Abruf von Bescheinigungen | LSt Niedersachsen Zentralstelle ElsterOnline |
| Thema | Ansprechpartner |
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Allgemeine und technische Fragen zu
| ELSTER-Hotline Hilfe Kontaktformular: zum Kontaktformular E-Mail: hotline@elster.de Die ELSTER-Hotline ist von Montag bis Freitag zwischen 7:00 Uhr und 22:00 Uhr, am Samstag, Sonntag sowie an bundeseinheitlichen Feiertagen von 10:00 Uhr bis 18:00 Uhr erreichbar. Bitte beachten Sie, dass es sich bei der ELSTER-Hotline um eine rein technische Hotline handelt, die ausschließlich Fragen zu technischen Problemen beantwortet. Die Bearbeiter der Hotline können nicht auf Steuerdaten der Anrufer zugreifen. Vielmehr werden den Beschäftigten der Hotline nur die Daten des Anrufers bekannt, die der Anrufer selbst mitteilt. |
Fragen zu
Auskunft und Löschung von vergebenen und erhaltenen Rechten zum Abruf von Bescheinigungen Fragen zur Steuerkontoabfrage Probleme bei der Registrierung bei Mein ELSTER | Ihr zuständiges Finanzamt finden Sie hier. |
| Thema | Ansprechpartner |
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Allgemeine und technische Fragen zu
| ELSTER-Hotline Hilfe Kontaktformular: zum Kontaktformular E-Mail: hotline@elster.de Die ELSTER-Hotline ist von Montag bis Freitag zwischen 7:00 Uhr und 22:00 Uhr, am Samstag, Sonntag sowie an bundeseinheitlichen Feiertagen von 10:00 Uhr bis 18:00 Uhr erreichbar. Bitte beachten Sie, dass es sich bei der ELSTER-Hotline um eine rein technische Hotline handelt, die ausschließlich Fragen zu technischen Problemen beantwortet. Die Bearbeiter der Hotline können nicht auf Steuerdaten der Anrufer zugreifen. Vielmehr werden den Beschäftigten der Hotline nur die Daten des Anrufers bekannt, die der Anrufer selbst mitteilt. |
Fragen zu
Probleme bei der Registrierung bei Mein ELSTER | Info-Hotline Telefon: 0261/20179279 |
Fragen zur Steuerkontoabfrage | Info-Hotline Telefon: 0261/20179279 |
Auskunft und Löschung von vergebenen und erhaltenen Rechten zum Abruf von Bescheinigungen | Landesamt für Steuern Koblenz Registrierungsstelle ELSTER |
| Thema | Ansprechpartner |
|---|---|
Allgemeine und technische Fragen zu
| ELSTER-Hotline Hilfe Kontaktformular: zum Kontaktformular E-Mail: hotline@elster.de Die ELSTER-Hotline ist von Montag bis Freitag zwischen 7:00 Uhr und 22:00 Uhr, am Samstag, Sonntag sowie an bundeseinheitlichen Feiertagen von 10:00 Uhr bis 18:00 Uhr erreichbar. Bitte beachten Sie, dass es sich bei der ELSTER-Hotline um eine rein technische Hotline handelt, die ausschließlich Fragen zu technischen Problemen beantwortet. Die Bearbeiter der Hotline können nicht auf Steuerdaten der Anrufer zugreifen. Vielmehr werden den Beschäftigten der Hotline nur die Daten des Anrufers bekannt, die der Anrufer selbst mitteilt. |
Fragen zu
| Ihr zuständiges Finanzamt finden Sie hier |
Probleme bei der Registrierung bei Mein ELSTER | Bitte wenden Sie sich an den ELSTER-Ansprechpartner oder die Informationstechnik-Stelle Ihres zuständigen Finanzamtes. |
Fragen zur Steuerkontoabfrage | Ihr zuständiges Finanzamt finden Sie hier |
Auskunft und Löschung von vergebenen und erhaltenen Rechten zum Abruf von Bescheinigungen | IT-Dienstleistungszentrum Rechteverwaltungsstelle - B21 |
| Thema | Ansprechpartner |
|---|---|
Allgemeine und technische Fragen zu
| ELSTER-Hotline Hilfe Kontaktformular: zum Kontaktformular E-Mail: hotline@elster.de Die ELSTER-Hotline ist von Montag bis Freitag zwischen 7:00 Uhr und 22:00 Uhr, am Samstag, Sonntag sowie an bundeseinheitlichen Feiertagen von 10:00 Uhr bis 18:00 Uhr erreichbar. Bitte beachten Sie, dass es sich bei der ELSTER-Hotline um eine rein technische Hotline handelt, die ausschließlich Fragen zu technischen Problemen beantwortet. Die Bearbeiter der Hotline können nicht auf Steuerdaten der Anrufer zugreifen. Vielmehr werden den Beschäftigten der Hotline nur die Daten des Anrufers bekannt, die der Anrufer selbst mitteilt. |
Fragen zu
| Ihr zuständiges Finanzamt finden Sie hier. |
Probleme bei der Registrierung bei Mein ELSTER, zum Beispiel bei:
| Staatsbetrieb Sächsische Informatik Dienste Landesrechenzentrum Steuern |
Fragen zur Steuerkontoabfrage | Finanzamt Dresden-Süd Zentralstelle Steuerkontoabfrage |
Auskunft und Löschung von vergebenen und erhaltenen Rechten zum Abruf von Bescheinigungen | Finanzamt Dresden-Süd Zentralstelle ElsterOnline |
| Thema | Ansprechpartner |
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Allgemeine und technische Fragen zu
| ELSTER-Hotline Hilfe Kontaktformular: zum Kontaktformular E-Mail: hotline@elster.de Die ELSTER-Hotline ist von Montag bis Freitag zwischen 7:00 Uhr und 22:00 Uhr, am Samstag, Sonntag sowie an bundeseinheitlichen Feiertagen von 10:00 Uhr bis 18:00 Uhr erreichbar. Bitte beachten Sie, dass es sich bei der ELSTER-Hotline um eine rein technische Hotline handelt, die ausschließlich Fragen zu technischen Problemen beantwortet. Die Bearbeiter der Hotline können nicht auf Steuerdaten der Anrufer zugreifen. Vielmehr werden den Beschäftigten der Hotline nur die Daten des Anrufers bekannt, die der Anrufer selbst mitteilt. |
Fragen zu
| Ihr zuständiges Finanzamt finden Sie hier. |
Probleme bei der Registrierung bei Mein ELSTER Fragen zur Steuerkontoabfrage | Finanzamt Magdeburg Zentralstelle ElsterOnline |
Auskunft und Löschung von vergebenen und erhaltenen Rechten zum Abruf von Bescheinigungen | Finanzamt Magdeburg Rechteverwaltungsstelle |
| Thema | Ansprechpartner |
|---|---|
Allgemeine und technische Fragen zu
| ELSTER-Hotline Hilfe Kontaktformular: zum Kontaktformular E-Mail: hotline@elster.de Die ELSTER-Hotline ist von Montag bis Freitag zwischen 7:00 Uhr und 22:00 Uhr, am Samstag, Sonntag sowie an bundeseinheitlichen Feiertagen von 10:00 Uhr bis 18:00 Uhr erreichbar. Bitte beachten Sie, dass es sich bei der ELSTER-Hotline um eine rein technische Hotline handelt, die ausschließlich Fragen zu technischen Problemen beantwortet. Die Bearbeiter der Hotline können nicht auf Steuerdaten der Anrufer zugreifen. Vielmehr werden den Beschäftigten der Hotline nur die Daten des Anrufers bekannt, die der Anrufer selbst mitteilt. |
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| Ihr zuständiges Finanzamt finden Sie hier. |
Probleme bei der Registrierung bei Mein ELSTER | Finanzministerium Schleswig-Holstein Amt für Informationstechnik |
Fragen zur Steuerkontoabfrage | Finanzministerium Schleswig-Holstein Amt für Informationstechnik |
Auskunft und Löschung von vergebenen und erhaltenen Rechten zum Abruf von Bescheinigungen | Finanzministerium Schleswig-Holstein Amt für Informationstechnik |
| Thema | Ansprechpartner |
|---|---|
Allgemeine und technische Fragen zu
| ELSTER-Hotline Hilfe Kontaktformular: zum Kontaktformular E-Mail: hotline@elster.de Die ELSTER-Hotline ist von Montag bis Freitag zwischen 7:00 Uhr und 22:00 Uhr, am Samstag, Sonntag sowie an bundeseinheitlichen Feiertagen von 10:00 Uhr bis 18:00 Uhr erreichbar. Bitte beachten Sie, dass es sich bei der ELSTER-Hotline um eine rein technische Hotline handelt, die ausschließlich Fragen zu technischen Problemen beantwortet. Die Bearbeiter der Hotline können nicht auf Steuerdaten der Anrufer zugreifen. Vielmehr werden den Beschäftigten der Hotline nur die Daten des Anrufers bekannt, die der Anrufer selbst mitteilt. |
Fragen zu
| Ihr zuständiges Finanzamt finden Sie hier. |
Probleme bei der Registrierung bei Mein ELSTER | Thüringer Landesamt für Finanzen Telefax: 0361/571631034 |
Fragen zur Steuerkontoabfrage | Thüringer Landesamt für Finanzen Zentralstelle ElsterKontoabfrage (Übermittlung der Vollmacht ist nur als PDF- oder TIFF-Dokument möglich) |
Auskunft und Löschung von vergebenen und erhaltenen Rechten zum Abruf von Bescheinigungen Fragen zu fehlenden Bescheinigungen bei der vorausgefüllten Steuererklärung | Thüringer Landesamt für Finanzen Rechteverwaltungsstelle |
| Thema | Ansprechpartner |
|---|---|
| Probleme bei der Registrierung in Mein BOP | Steuerliches Info-Center (SIC) des Bundeszentralamts für Steuern E-Mail: onlineverfahren@steuerliches-info-center.de |
| Bei allen weiteren Fragen betreffend Mein BOP | Ihr zuständiges Fachreferat im Bundeszentralamt für Steuern (BZSt) |
| Thema | Ansprechpartner |
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Allgemeine und technische Fragen zu
| ELSTER-Hotline Hilfe Kontaktformular: zum Kontaktformular E-Mail: hotline@elster.de Die ELSTER-Hotline ist von Montag bis Freitag zwischen 7:00 Uhr und 22:00 Uhr, am Samstag, Sonntag sowie an bundeseinheitlichen Feiertagen von 10:00 Uhr bis 18:00 Uhr erreichbar. Bitte beachten Sie, dass es sich bei der ELSTER-Hotline um eine rein technische Hotline handelt, die ausschließlich Fragen zu technischen Problemen beantwortet. Die Bearbeiter der Hotline können nicht auf Steuerdaten der Anrufer zugreifen. Vielmehr werden den Beschäftigten der Hotline nur die Daten des Anrufers bekannt, die der Anrufer selbst mitteilt. |
Fragen zu
| ZFB (Zentrales Finanzwesen des Bundes) Justus-von-Liebig-Str. 18 Bitte beachten Sie, dass das ZFB nur fachliche Fragen beantworten kann, die die Bewirtschafter des Bundeshaushaltes betreffen. |
Probleme
| ITZBund (Informationstechnikzentrum Bund) Zentraler Service Desk Bitte beachten Sie, dass das ITZBund nur technische Fragen beantworten kann, die die Daten der Bewirtschafter des Bundeshaushaltes betreffen, nachdem diese von ELSTER an das ITZBund übertragen wurden. |