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Allgemeine Fragen zur Nutzung von ELSTER

Was ist ELSTER?
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ELSTER – die elektronische Steuererklärung – ist ein Verfahren, mit dem Sie unter anderem Ihre Steuererklä­rung elektronisch über das Internet an Ihr Finanzamt übermitteln können.

Mein ELSTER: Ihr Online Finanzamt bündelt die Online-Dienstleistungen der Finanzverwaltung. Hier können Sie Ihre elektronische Steuererklärung erstellen und abgeben.
Zusätzlich gibt es das Programm ElsterFormular. Es hat eine an den Steuerformularen orientierte Eingabeoberfläche und nutzt die Softwarekomponente ELSTER.

Wie erreiche ich die ELSTER Hotline?
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Sie können die ELSTER Hotline wie folgt erreichen:

Bei der Wahl der Nummer + 49 180 5 23 50 55 können durch ausländische Telefonanbieter Gebühren in unterschiedlicher Höhe anfallen. Auf Grund der Vielzahl von Ländern und Telefonanbietern ist es uns nicht möglich eine genaue Höhe der Gebühren zu benennen. Es wird deshalb empfohlen sich vorher zu informieren und ggf. das Kontaktformular oder die angegebene E-Mail-Adresse zu nutzen. Bitte beachten Sie, dass für die nötige Datenverbindung ebenfalls Gebühren anfallen können.

Denken Sie daran, vor dem Telefonat die entsprechenden Informationen bereitzuhalten und beachten Sie, dass die Hotline nur Anwendern von ElsterFormular, Mein ELSTER, ElsterFT und der elektronischen Steuerkontoabfrage in Mein ELSTER zur Verfügung steht.

Wo finde ich Informationen zu ELStAM? (Elektronische Lohnsteuerkarte)
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Umfangreiche Informationen fonden Sie auf den Seiten ELStAM (Privatpersonen) und ELStAM (Arbeitgeber).

Gibt es noch Steuererklärungsformulare zum Download oder zum Ausdrucken?
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Ja, Formulare im PDF-Format zum Ausdrucken und Downloaden finden Sie auf dem Formularserver der Bundesfinanzverwaltung. Diese Formulare können aber nicht mit ELSTER übermittelt werden.

Wie kann ich Fehler in meiner Erklärung, die ich nach dem Versenden entdeckt habe, nachträglich korrigieren?
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Eine nachträgliche Korrektur einer bereits gesendeten Erklärung können Sie durchführen, indem Sie diese Steuererklärung korrigiert nochmals senden. Dazu stellen Softwareprodukte Funktionen wie Kopieren oder Datenübernahme zur Unterstützung bereit.

Achten Sie darauf, dass Sie, soweit Sie noch die „komprimierte“ Übermittlung nutzen, die richtige ausgedruckte und unterschriebene komprimierte Erklärung beim zuständigen Finanzamt abgeben. Falls Sie die Übermittlung elektronisch authentifiziert vornehmen, ist nichts weiter veranlasst. Es wird in der Regel die zuletzt übermittelte Erklärung bearbeitet.

Bei Umsatzsteuervoranmeldungen sowie bei Lohnsteueranmeldungen ist es erforderlich die Korrektur im Formular anzugeben. Soweit Formulare wie Lohnsteuerbescheinigung konkrete Berichtigungs- und Stornierungsverfahren anbieten, sind diese zu nutzen.

Warum kann ich meine Daten nicht auf CD oder per E-Mail an das Finanzamt schicken?
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Diese Übermittlungsform ist rechtlich nicht zulässig (§ 87a Abs. 1 AO).

Umsatzsteuer-Voranmeldung und Lohnsteuer-Anmeldung

Die elektronische Abgabe der Umsatzsteuer-Voranmeldung sowie der Lohnsteuer-Anmeldung ist gesetzlich vorgeschrieben. Ich habe aber noch keine Steuernummer, was soll ich tun?
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Unternehmer, die noch keine Steuernummer besitzen, erhalten aufgrund der Gewerbeanmeldung einen bundeseinheitlichen Fragebogen von dem zuständigen Finanzamt zugesandt. Dieser ist vom Unternehmer auszufüllen und dann dem Finanzamt zuzuleiten. Nach der Prüfung durch das Finanzamt erhält der Unternehmer vom Finanzamt eine Steuernummer zugeteilt mit der er dann die Umsatzsteuer-Voranmeldung beziehungsweise Lohnsteuer-Anmeldung elektronisch an das Finanzamt übermitteln kann. Eine elektronische Übermittlung ohne Steuernummer ist bei der Umsatzsteuer-Voranmeldung sowie der Lohnsteuer-Anmeldung nicht möglich.

In den Fällen, in denen eine Umsatzsteuer-Voranmeldung beziehungsweise Lohnsteuer-Anmeldung abzugeben ist, ohne dass bereits eine Steuernummer erteilt wurde, wenden Sie sich bitte an das zuständige Finanzamt. Dort kann dann geprüft werden, ob die Unternehmereigenschaft bereits anerkannt wurde, ob in den Fällen einer Lohnsteuer-Anmeldung eventuell eine gesonderte Steuernummer erteilt wird oder ob die Umsatzsteuer-Voranmeldung beziehungsweise Lohnsteuer-Anmeldung in herkömmlicher Form (zum Beispiel auf Papier) abzugeben ist.

Technische Fragen

Welche technischen Voraussetzungen muss ich für die elektronische Steuererklärung erfüllen?
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Die Übermittlung Ihrer Steuerdaten erfolgt über das Internet. Sie benötigen neben dem notwendigen Internetzugang ein Steuer- beziehungsweise Buchhaltungsprogramm, das ELSTER unterstützt.

Nutzen Sie Mein ELSTER, dann finden Sie genaue Informationen auf der Seite Systemanforderungen.

Mit welchen Betriebssystemen ist ELSTER einsetzbar?
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ELSTER kann grundsätzlich unter allen Betriebssystemen eingesetzt werden. Bitte beachten Sie die Systemanforderungen der eingesetzten Software ( Mein ELSTER, ElsterFormular, Software von Drittanbietern).

Ich habe Probleme mit der Verbindung zu ELSTER, da dem Zertifikat der ELSTER-Server nicht vertraut wird. Wie kann ich das Problem beheben?
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Sie können das öffentliche Zertifikat der ELSTER-Server auf der Seite Sicherheit herunterladen. Richten sie dann dieses Zertifikat als vertrauenswürdiges Zertifikat in der Anwendung ein, welche den Aufbau der Verbindung verhindert hat.

Ich habe einen Internetzugang über DATEVnet und möchte ELSTER nutzen. Was muss ich dabei beachten?
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Um das Verfahren zur elektronischen Steuererklärung (ELSTER) über DATEVnet nutzen zu können müssen Sie eine bestimmte Proxy-Konfiguration auf Ihrem System hinterlegen: Weitere Infos unter www.datev.de -> Info-Datenbank -> Suche -> Nummer 1033943 eingeben.

Steuer- und Buchhaltungssoftware mit ELSTER-Funktion

Welche Hersteller von Steuererklärungsprogrammen unterstützen ELSTER?
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Bitte prüfen Sie die am Markt erhältlichen Programme beziehungsweise informieren Sie sich im Internet. Die uns bekannten Produkte mit ELSTER-Funktionalität finden Sie unverbindlich im Bereich Weitere Softwareprodukte.